Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!CRM Administrator
Beskrivelse
Text copied to clipboard!
Vi leder efter en dygtig og erfaren CRM Administrator til at styre og optimere vores CRM-systemer. Som CRM Administrator vil du være ansvarlig for at sikre, at vores CRM-platform fungerer problemfrit og effektivt understøtter vores forretningsprocesser. Du vil arbejde tæt sammen med forskellige afdelinger for at forstå deres behov og tilpasse CRM-løsninger, der forbedrer kundeoplevelsen og øger effektiviteten. Dine opgaver vil omfatte systemkonfiguration, brugeradministration, dataanalyse og rapportering samt fejlfinding og support. Du skal have en stærk teknisk baggrund og være i stand til at arbejde selvstændigt samt i teams. Erfaring med CRM-software som Salesforce, Microsoft Dynamics eller lignende er en fordel. Vi værdsætter en proaktiv tilgang og evnen til at tilpasse sig hurtigt skiftende forretningsbehov.
Ansvarsområder
Text copied to clipboard!- Administrere og vedligeholde CRM-systemer.
- Konfigurere og tilpasse CRM-løsninger efter forretningsbehov.
- Sikre dataintegritet og udføre regelmæssige dataanalyser.
- Udvikle og generere rapporter til ledelsen.
- Yde teknisk support og træning til CRM-brugere.
- Fejlfinding og løsning af systemproblemer.
- Samarbejde med IT og andre afdelinger for at forbedre systemfunktionalitet.
- Implementere nye funktioner og opdateringer i CRM-systemet.
Krav
Text copied to clipboard!- Erfaring med CRM-systemer som Salesforce eller Microsoft Dynamics.
- Stærke analytiske og problemløsningsevner.
- Gode kommunikations- og samarbejdsevner.
- Erfaring med dataanalyse og rapportering.
- Teknisk forståelse og evne til at lære nye systemer hurtigt.
- Detaljeorienteret med fokus på datanøjagtighed.
- Evne til at arbejde selvstændigt og i teams.
- Relevant uddannelse inden for IT eller lignende.
Mulige interviewspørgsmål
Text copied to clipboard!- Kan du beskrive din erfaring med CRM-systemer?
- Hvordan sikrer du dataintegritet i et CRM-system?
- Kan du give et eksempel på en udfordring, du har løst i et CRM-system?
- Hvordan håndterer du brugertræning og support?
- Hvilke rapporteringsværktøjer har du erfaring med?
